← Alle moduler
Avvik
599 kr/mnd · eks. mva · ubegrenset ansatte inkludert
Avviksmodulen er stedet for å fange opp og lukke hendelser på kvalitet, prosess, kundeklager og andre interne forhold, slik at de ikke forsvinner i en samtale. Hvert avvik kategoriseres, får en ansvarlig og følger en statusflyt fra åpen via under behandling til løst og lukket, med en kommentartråd som holder historikken samlet. Du kan eksportere til Excel og hente ut rapport-PDF, så mønstre over tid blir synlige og forbedringsarbeidet blir dokumentert.
Dette får du
Kategorisering (kvalitet, prosess, kunde, m.fl.)
Status-flyt: Åpen → Under behandling → Løst → Lukket
Tildel ansvarlig + kommentartråd
Eksport til Excel og rapport-PDF
Slik brukes den
- Registrer en kundeklage og tildel en ansvarlig for å følge den opp.
- Følg et prosessavvik gjennom statusflyten til det er lukket.
- Bruk kommentartråden til å samle all dialog om saken ett sted.
- Eksporter avvikene til Excel for å se hvor de gjentar seg.
Godt å vite
- Rapport-PDF gir et ferdig underlag til ledelsens gjennomgang.
- Kategoriseringen gjør det enkelt å skille kvalitet, prosess og kundeforhold.
Si farvel til
manuelt arbeid
La dataene flyte automatisk og bruk tiden på det som betyr noe.
