Ordliste

Norsk arbeidsliv er fullt av forkortelser og fagord. Her forklarer vi begrepene du møter i Operra og på nettsiden — kort, klart og i vanlig språk, så du slipper å google underveis.

Lønn & tid

A-melding
Månedlig lønnsrapport til det offentlige — gjøres i lønnssystemet, ikke i Operra.
A-meldingen er den lovpålagte månedlige rapporten om lønn, arbeidsforhold, forskuddstrekk og arbeidsgiveravgift som sendes til Skatteetaten og NAV. Operra sender IKKE A-melding og gjør ikke skattetrekk. Du eksporterer lønnsgrunnlaget fra Operra og kjører selve lønnen og A-meldingen i et lønnssystem som Visma, Tripletex eller Fiken.
Se også: Lønnsgrunnlag, Overtid & tillegg, Feriepenger
Feriepenger
Opptjent feriebetaling (vanligvis 10,2 %) — Operra viser et estimat, ikke endelig tall.
Feriepenger er penger du tjener opp gjennom året for å ha lønn i ferien, som hovedregel 10,2 % av feriepengegrunnlaget (12 % ved fem ukers ferie). Operra viser et ESTIMAT basert på registrert lønnsgrunnlag, ikke det endelige oppgjøret. Det eksakte beløpet beregnes og utbetales i lønnssystemet.
Se også: Lønnsgrunnlag, A-melding
Geofencing
Stempling godkjennes bare innenfor en definert sone rundt arbeidsstedet.
Geofencing er en usynlig geografisk sone rundt arbeidsstedet. Er den slått på, kan ansatte bare stemple inn og ut når mobilen befinner seg innenfor sonen. Det hindrer stempling hjemmefra eller på vei til jobb og gir mer pålitelige timer.
Se også: Stempling
Lønnsgrunnlag
Underlaget for lønn — timer, tillegg og fravær summert — som eksporteres til lønnssystemet.
Lønnsgrunnlaget er selve UNDERLAGET for lønn: registrerte timer, overtid, tillegg og fravær summert opp per ansatt for en periode. Operra kjører IKKE lønn — vi gjør ikke skattetrekk, betaler ikke ut penger og sender ikke A-melding. Du eksporterer lønnsgrunnlaget til et lønnssystem som Visma, Tripletex eller Fiken, som beregner og utbetaler selve lønnen.
Se også: A-melding, Overtid & tillegg, Feriepenger, Stempling
Overtid & tillegg
Beregningshjelp ut fra reglene DU setter opp — Operra kontrollerer ikke loven eller tariffen automatisk.
Overtid er arbeid utover avtalt arbeidstid, og tillegg er ekstra betaling for f.eks. kveld, helg eller helligdag. Operra regner ut overtid og tillegg ut fra de reglene og satsene DU legger inn, som en beregningshjelp. Systemet kontrollerer ikke automatisk at oppsettet er i tråd med arbeidsmiljøloven eller din tariffavtale — det ansvaret ligger hos deg.
Se også: Lønnsgrunnlag, Tariffavtale, Stempling, A-melding
Stempling
Å registrere arbeidstid ved å stemple inn og ut, som regel fra mobilen.
Stempling er når en ansatt registrerer starten og slutten på arbeidstiden ved å stemple inn og ut, vanligvis fra mobilen. De registrerte timene danner grunnlag for lønnsgrunnlaget. Med geofencing kan du kreve at stempling bare skjer på arbeidsstedet.
Se også: Geofencing, Lønnsgrunnlag, Overtid & tillegg
Tariffavtale
Avtale mellom arbeidsgiver- og arbeidstakersiden om lønn og vilkår — Operra leser den ikke for deg.
En tariffavtale er en avtale mellom arbeidsgiver(e) og en fagforening om lønn, arbeidstid, tillegg og andre vilkår som gjelder de ansatte den omfatter. Er du bundet av en tariffavtale, må lønn og tillegg følge den. Operra leser IKKE tariffavtalen for deg — du legger selv inn satsene og reglene som skal gjelde.
Se også: Overtid & tillegg, Lønnsgrunnlag

HMS & sikkerhet

AMU
Arbeidsmiljøutvalg — partssammensatt utvalg for arbeidsmiljø.
AMU står for arbeidsmiljøutvalg, et utvalg med representanter fra både arbeidsgiver og ansatte som jobber med å bedre arbeidsmiljøet. Kravet om AMU inntrer normalt fra 30 ansatte (eller 10 hvis en av partene krever det). Utvalget behandler blant annet HMS-planer, vernerunder og alvorlige avvik.
Se også: HMS, Verneombud, Vernerunde, Avvik
Avvik
En uønsket hendelse eller feil som meldes inn, følges opp og lukkes.
Et avvik er en uønsket hendelse, en nestenulykke eller et brudd på rutiner som blir registrert slik at det kan rettes opp. I Operra melder ansatte avvik, en ansvarlig tildeles tiltak, og avviket lukkes når det er håndtert. Systematisk avviksbehandling er en kjerne i internkontrollen.
Se også: HMS, Internkontroll (§5), Yrkesskade
FDV
Forvaltning, drift og vedlikehold — brukes om utstyr, bygg og vedlikeholdshistorikk.
FDV står for forvaltning, drift og vedlikehold og handler om å holde orden på utstyr, maskiner og bygg gjennom hele levetiden. Det omfatter dokumentasjon, serviceintervaller, kontroller og vedlikeholdshistorikk. I Operra kan du samle FDV-oppgaver og -dokumentasjon slik at ingenting glipper mellom rundene.
Se også: Sjekkliste, Internkontroll (§5)
HMS
Helse, miljø og sikkerhet — arbeidet med et trygt og forsvarlig arbeidsmiljø.
HMS står for helse, miljø og sikkerhet og er samlebegrepet for alt arbeid som gjør arbeidsplassen trygg og forsvarlig. Alle virksomheter med ansatte er pålagt å jobbe systematisk med HMS. I Operra samles rutiner, vernerunder, avvik og dokumentasjon ett sted.
Se også: Internkontroll (§5), Vernerunde, Verneombud, Avvik
IK-mat
Internkontroll for mat — rutiner for trygg næringsmiddelhygiene.
IK-mat er internkontroll for næringsmidler: systemet av rutiner som sikrer at mat håndteres hygienisk og trygt, med temperaturkontroll, renhold og sporbarhet. Det er lovpålagt for virksomheter som lager eller serverer mat, og Mattilsynet fører tilsyn. I Operra kan du føre IK-mat-sjekklister og dokumentere at rutinene faktisk følges.
Se også: Sjekkliste, Internkontroll (§5), Avvik
Internkontroll (§5)
Systematisk HMS-arbeid etter de åtte punktene i internkontrollforskriften § 5.
Internkontroll betyr å jobbe systematisk med HMS, og internkontrollforskriften § 5 lister åtte krav til dette. Kort fortalt: fastsette mål, ha oversikt over ansvar og organisering, kartlegge farer og risiko, lage planer og tiltak, sørge for at ansatte har nødvendig kunnskap, involvere de ansatte, følge opp avvik, og gjennomgå selve internkontrollen jevnlig. Kravene skal dokumenteres skriftlig, og Operra hjelper deg å holde denne dokumentasjonen samlet og oppdatert.
Se også: HMS, Vernerunde, Avvik, IK-mat
SDS / HMS-datablad
Sikkerhetsdatablad for kjemikalier — samlet i et stoffkartotek.
Et sikkerhetsdatablad (SDS), også kalt HMS-datablad, beskriver farene ved et kjemisk produkt og hvordan det skal håndteres, lagres og hva du gjør ved uhell. Virksomheter som bruker farlige kjemikalier skal ha databladene samlet i et stoffkartotek som er tilgjengelig for de ansatte. I Operra kan du samle HMS-databladene slik at de er lette å finne når det trengs.
Se også: HMS, Internkontroll (§5), Avvik
Varslingskanal
Kanal for å varsle om kritikkverdige forhold — påbudt fra 5 ansatte (aml. kap. 2A).
En varslingskanal er en trygg vei for ansatte til å melde fra om kritikkverdige forhold på arbeidsplassen, som lovbrudd eller fare for liv og helse. Etter arbeidsmiljøloven kapittel 2A skal virksomheter med minst fem ansatte ha rutiner for varsling. Operra hjelper deg å oppfylle kravet med en dokumentert kanal, men garanterer ikke i seg selv at rutinene dine er fullstendige — innholdet og oppfølgingen er ditt ansvar.
Se også: Avvik, HMS, Internkontroll (§5)
Verneombud
Ansattvalgt tillitsperson som ivaretar arbeidsmiljøet.
Et verneombud er en ansatt som er valgt til å passe på at arbeidsmiljøet er trygt og forsvarlig, og som taler kollegenes sak i HMS-spørsmål. Hovedregelen er at alle virksomheter skal ha verneombud; helt små virksomheter kan avtale en annen ordning. Verneombudet deltar blant annet i vernerunder og i behandling av avvik.
Se også: Vernerunde, AMU, HMS, Avvik
Vernerunde
Planlagt gjennomgang av arbeidsplassen for å finne og rette farer.
En vernerunde er en systematisk befaring av arbeidsplassen der leder og verneombud går gjennom lokaler, utstyr og rutiner for å finne risiko og forbedringspunkter. Funn noteres og følges opp med tiltak. I Operra kan du gjennomføre vernerunder som sjekklister og dokumentere at avvik blir lukket.
Se også: Verneombud, HMS, Internkontroll (§5), Avvik
Yrkesskade
Skade eller sykdom som skyldes jobben — meldeplikt til NAV.
En yrkesskade er en personskade eller sykdom som skyldes en arbeidsulykke eller forholdene på jobb. Arbeidsgiver har plikt til å melde yrkesskader til NAV, og alvorlige hendelser skal også varsles Arbeidstilsynet og politiet. I Operra kan du registrere hendelsen som avvik og samle dokumentasjonen du trenger til meldingen.
Se også: Avvik, HMS, Internkontroll (§5)

Fravær & ferie

Arbeidsgiverperiode / AGP
De første 16 kalenderdagene med sykefravær som arbeidsgiver betaler selv.
Arbeidsgiverperioden (AGP) er de 16 første kalenderdagene av et sykefravær der arbeidsgiver dekker sykepengene. Etter dette overtar NAV. Operra holder styr på hvor langt i arbeidsgiverperioden en ansatt er, slik at du ser når retten til NAV-refusjon eventuelt starter.
Se også: Egenmelding, NAV-refusjon, Oppfølgingsplan & dialogmøte
Bradford-faktor
Et måltall som løfter fram hyppig korttidsfravær framfor lange enkeltfravær.
Bradford-faktoren er et poengtall som vekter mange korte fraværstilfeller tyngre enn ett langt. Formelen er antall fraværstilfeller ganget med seg selv, ganget med totalt antall fraværsdager. Den brukes til å oppdage mønstre som bør følges opp — ikke som fasit eller grunnlag for sanksjoner alene.
Se også: Egenmelding, Oppfølgingsplan & dialogmøte
Egenmelding
Melde eget sykefravær uten sykmelding fra lege, innenfor gitte grenser.
Egenmelding er når en ansatt selv melder fra om sykefravær uten legeerklæring. Hovedregelen er inntil tre kalenderdager om gangen og et begrenset antall ganger per år, men mange virksomheter har utvidet ordning (for eksempel IA-avtale). I Operra registrerer den ansatte egenmelding fra mobil, og systemet holder tellingen mot grensene dere har satt.
Se også: Arbeidsgiverperiode / AGP, Bradford-faktor, NAV-refusjon
NAV-refusjon
Refusjon fra NAV for sykepenger du har lagt ut — Operra viser et estimat, du krever den via NAV/Altinn.
NAV-refusjon er pengene arbeidsgiver kan få tilbake fra NAV for sykepenger som er forskuttert utover arbeidsgiverperioden, eller i tilfeller der NAV dekker fra første dag. Operra viser et ESTIMAT på hva du kan ha krav på, som en hjelp til å holde oversikt. Selve refusjonen kreves via inntektsmelding til NAV gjennom Altinn eller lønnssystemet — ikke i Operra.
Se også: Arbeidsgiverperiode / AGP, Egenmelding, A-melding
Oppfølgingsplan & dialogmøte
Lovpålagt oppfølging av sykmeldte: plan innen 4 uker, dialogmøte innen 7 uker.
Ved sykefravær skal arbeidsgiver lage en oppfølgingsplan sammen med den ansatte innen 4 uker, med tiltak for å komme tilbake i arbeid. Innen 7 uker skal det holdes et dialogmøte hvis den ansatte er helt borte fra jobb. Operra minner deg om fristene og hjelper deg å dokumentere at oppfølgingen er gjort.
Se også: Egenmelding, Arbeidsgiverperiode / AGP, Bradford-faktor

Drift & varer

Bemanningsprognose
Estimert bemanningsbehov og lønnskostnad — planleggingstall, ikke fasit.
En bemanningsprognose anslår hvor mange ansatte du trenger og hva det koster, ut fra historikk, forventet aktivitet og reglene du selv legger inn. Tallene er et beslutningsgrunnlag for planlegging, ikke en garanti. Bruk dem som utgangspunkt og juster mot din egen kunnskap om driften.
Se også: Overtid & tillegg, Kompetansekrav
Innkjøpsordre (PO)
En bestilling til en leverandør, ofte kalt PO (purchase order).
En innkjøpsordre, på engelsk purchase order eller PO, er en formell bestilling som sier hva du kjøper, i hvilket antall og til hvilken pris fra en leverandør. Den gir kontroll på hva som er bestilt før faktura kommer, og gjør det lett å avstemme mot mottatte varer. I Operra kan du opprette og følge innkjøpsordrer for å holde orden på innkjøp.
Se også: Sjekkliste
Sjekkliste
En liste med punkter som skal hukes av, for å sikre at oppgaver gjøres likt hver gang.
En sjekkliste er en fast liste med punkter som skal utføres og bekreftes, for eksempel åpning, stenging, renhold eller kontroll av utstyr. Den sikrer at oppgaver gjøres på samme måte hver gang og gir dokumentasjon på at de faktisk ble gjort. I Operra kan sjekklister tildeles, fylles ut på mobil og lagres med tidsstempel.
Se også: IK-mat, FDV, Onboarding & offboarding, Internkontroll (§5)
X-rapport & Z-rapport
Dagsrapporter fra kassen: X leser av uten nullstilling, Z avslutter og nullstiller.
En X-rapport viser dagens salg så langt uten å nullstille, mens en Z-rapport avslutter dagen og nullstiller tellerne — begge brukes til å avstemme kassen. Operra fungerer som en avstemmingsjournal som hjelper deg å kontrollere og dokumentere kasseoppgjøret. Operra er IKKE et sertifisert kassasystem etter kassasystemloven; selve salgsregistreringen skal skje i et godkjent kassasystem.
Se også: Sjekkliste

Ansatt & HR

Kompetansekrav
Krav om kurs eller sertifikat koblet til vaktplanen.
Kompetansekrav knytter nødvendige kurs, sertifikater eller opplæring til bestemte vakter eller roller. Da kan du sikre at bare ansatte med gyldig kompetanse settes opp på oppgaver som krever det, og få varsel før et sertifikat går ut. Det reduserer risikoen for at noen jobber uten den opplæringen loven eller kunden krever.
Se også: Onboarding & offboarding, Bemanningsprognose
Medarbeidersamtale
Den planlagte 1:1-samtalen mellom leder og ansatt.
En medarbeidersamtale er en fast, planlagt en-til-en-samtale mellom leder og ansatt om trivsel, mål, utvikling og forventninger. Den holdes gjerne én eller to ganger i året og dokumenteres kort. I Operra kan du planlegge samtalene, ta vare på notater og følge opp avtalte punkter.
Se også: Onboarding & offboarding
Onboarding & offboarding
Rutinene når en ansatt starter (onboarding) og slutter (offboarding).
Onboarding er alt som skal på plass når en ny ansatt starter: kontrakt, opplæring, tilganger, utstyr og obligatoriske kurs. Offboarding er det motsatte — å avslutte ryddig når noen slutter, med tilbakelevering av utstyr, inndragning av tilganger og sluttoppgjør. I Operra kan begge kjøres som sjekklister slik at ingen steg glemmes.
Se også: Sjekkliste, Kompetansekrav, Digital signering, Medarbeidersamtale

Generelt

Digital signering
E-postbasert signering i Operra — ikke BankID.
Digital signering i Operra bekrefter at en person har lest og godtatt et dokument via e-post, med tidsstempel og logg. Dette er IKKE BankID-signering med samme juridiske vekt som en personlig ID-signatur. At signeringen er e-postbasert står tydelig i den signerte PDF-en, slik at ingen tror den er noe annet enn den er.
Se også: Onboarding & offboarding
Modul
En avgrenset del av Operra du kan slå på — du betaler per aktiv modul, ansatte er alltid gratis.
En modul er et selvstendig funksjonsområde i Operra, for eksempel HMS, timeregistrering eller kasseoppgjør. Du betaler bare for de modulene du faktisk slår på, og kan legge til eller fjerne dem etter behov. Antall ansatte er alltid gratis og ubegrenset — prisen avhenger av moduler, ikke av hvor mange som bruker systemet.
PWA
Progressiv web-app — Operra kan installeres som en app rett fra nettleseren.
PWA står for progressive web app, en nettside som oppfører seg som en app. Ansatte kan «installere» Operra på mobilen rett fra nettleseren og få et ikon på hjemskjermen, uten å gå via App Store eller Google Play. Det gir app-følelse med stempling og varsler, men uten nedlasting fra en butikk.
Se også: Stempling
SSO
Single sign-on — én innlogging som gir tilgang til flere systemer.
SSO står for single sign-on, altså at ansatte logger inn én gang med én konto og får tilgang til flere systemer uten å taste passord på nytt. Det er praktisk for brukerne og gjør det enklere for bedriften å styre tilganger sentralt. Operra kan kobles mot bedriftens innlogging der det er satt opp.

Fant du ikke ordet du lette etter?

Spør oss — vi svarer gjerne og forklarer i klartekst.

Ta kontakt